Масштабирование команды X5 за 3 месяца
Задача
Ритейлер открывал 12 новых торговых точек одновременно в 4 городах. Нужно было закрыть 47 вакансий — от продавцов-консультантов до управляющих магазинами — в сжатые сроки. При этом предыдущие попытки найма давали высокую текучесть в первые 90 дней: люди уходили, не пройдя испытательный срок.
Что мы сделали
Аудит причин текучести
Начали с аудита: почему уходят? Провели exit-интервью с последними 30 уволившимися и интервью с менеджерами. Выяснилось: проблема не в зарплате, а в отсутствии онбординга — новые сотрудники не понимали ожиданий и не получали поддержки в первые недели.
Параллельный рекрутинг по городам
Запустили 4 параллельных потока найма — отдельные команды рекрутеров в каждом городе с едиными критериями отбора и scorecard. Это позволило закрывать 15–18 вакансий в неделю без потери качества.
Система онбординга за 2 недели
Разработали единый план на 30-60-90 дней для каждой роли. Ввели институт наставников — опытных сотрудников, которые сопровождают новичков первые 30 дней. Добавили еженедельные check-in с руководителем.
«PeopleOps не просто закрыли вакансии — они помогли нам перестроить отношение к онбордингу. Мы увидели результат уже в первый квартал после внедрения.»
Хотите похожий результат?
Расскажите о задаче — обсудим, как подойти к ней в вашем контексте.
Обсудить проект